单笔订单满$60包邮,不满$60的订单收$8运费。lockdown期间2天送达。

配送方式

配送和包装方法

1.配送方式

快递:我们的标准配送方式为快递递送,为您提供最优质的服务。

奥克兰以外客户也可到提货点自提,请联系客服了解详情。

2.包装方式

所有产品将使用保鲜袋分装包装,易碎品将使用塑料泡泡卷双层包装,所有产品将装入环保快递纸箱进行配送。


配送时间、收费及配送范围

每天早上7点为截单时间,7点前的单子当天或隔天发货,7点后的单子隔天或者再过一天发货,周六休息。

发货时间:下午1pm-9pm,无法安排优先发货,请理解,谢谢大家的支持。

详细送货范围和送货时间安排如下:

1. 「当天发货,当天到达」送货保证范围

东区至Bucklands Beach, Howick, Cockle Bay, Shamrock Park

南区至 Wiri, Manurewa, Takanini

西区至 Titirangi (Atkinson Road), Western Heights, Ranui, Massey, Whenuapai

北岸至 Long Bay, Redvale, Albany Heights

送货范围

2. 每周日到周五为发货日,周六不发货。周五7am – 周日7am之间的订单周日将统一送货。

3. 每日截单时间为7am。7am前的订单,当日发货,7am后的订单,次日发货。例如订单时间为周二3pm,则发货时间为周三;订单时间为周二7am,发货时间为周二。

4. lockdown期间1-2天送达。

5. 外省截单及发货时间:

哈密尔顿 (Hamilton) 每周四7am截单, 周五送到家,

陶朗加 (Tauranga) 2020年11月1日起, 每周一7am截单, 周二送到家,

每周发一次货


自取服务

  1. 奥克兰内设有两个自提点,满$30 即可选择自提,满$60不在配送范围内可以选自提:

中区自提地点:康尔佳中区店 945 New North Road. Mt Albert 联系电话:09 8492999

北岸自提地点:康尔佳北岸店 7/96 Rosedale Road, Albany, Auckland 0632

自提时间:每周日至周五 下午2.30-5.30pm,周六不发货

须自提的客户,请在下单时点击本地自提Local Pickup,并选择自提地点,如下图所示:

满$60不在配送范围内可自提:

2. 奥克兰以外客户可到提货点自取。如需自取,请联系客服。

3. 如有在Windcave 里取消付款的情况,返回时,选项(自提地点,缺货处理)会变回默认选项,请注意查看


订单查询

订单支付成功后,客户将收到订单确认邮件。订单发货后,客户将收到订单发货邮件。

如需查看历史订单,请点击“我的账户”中“我的订单”进行查询。

物流信息查询请联系客服。