配送和包装方法
1.配送方式
快递：我们的标准配送方式为快递递送，为您提供最优质的服务。
奥克兰以外客户也可到提货点自提，请联系客服了解详情。
2.包装方式
所有产品将使用保鲜袋分装包装，易碎品将使用塑料泡泡卷双层包装，所有产品将装入环保快递纸箱进行配送。
配送时间、收费及配送范围
每天早上7点为截单时间，7点前的单子当天发货，7点后的单子第二天发货，周六休息。
发货时间：下午1pm-9pm，无法安排优先发货，请理解，谢谢大家的支持。
详细送货范围和送货时间安排如下：
1. 「当天发货，当天到达」送货保证范围
东区至Bucklands Beach, Howick, Cockle Bay, Shamrock Park
南区至 Wiri, Manurewa, Takanini
西区至 Titirangi (Atkinson Road), Western Heights, Ranui, Massey, Whenuapai
北岸至 Long Bay, Redvale, Albany Heights
2. 每周日到周五为发货日，周六不发货。周五7am – 周日7am之间的订单周日将统一送货。
3. 每日截单时间为7am。7am前的订单，当日发货，7am后的订单，次日发货。例如订单时间为周二3pm，则发货时间为周三；订单时间为周二7am，发货时间为周二。
4. lockdown期间1-2天送达。
5. 外省截单及发货时间:
陶朗加 (Tauranga) 每周一7am截单, 周二送到家, 联系客服加陶朗加微信群，有更多优惠
每周发一次货
自取服务
- 奥克兰内设有两个自提点，满$30 即可选择自提，满$60不在配送范围内可以选自提：
北岸自提点：纽澳康源Glenfield店 75 Porana Road, Hillcrest, Auckland 0627
中区自提点：华洋Dominion Road店 415 Dominion Road, Mount Eden, Auckland 1024
Healthy n Fresh: 14 Pavilion Drive, Mangere, Auckland 2022
自提时间：每周日至周五 下午2.30-5pm，周六不发货
须自提的客户，请在下单时点击本地自提Local Pickup，并选择自提地点
满$60不在配送范围内可自提：
2. 奥克兰以外客户可到提货点自取。如需自取，请联系客服。
3. 如有在Windcave 里取消付款的情况，返回时，选项（自提地点，缺货处理）会变回默认选项，请注意查看
订单查询
订单支付成功后，客户将收到订单确认邮件。订单发货后，客户将收到订单发货邮件。
如需查看历史订单，请点击“我的账户”中“我的订单”进行查询。
物流信息查询请联系客服。